Η Karaoglou electronics συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Κανονισμού 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (ΕΕ) για την Προστασία των Ατόμων έναντι της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
Η Karaoglou electronics γνωρίζει ότι ενδιαφέρεστε για το πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και θέλουμε να αισθάνεστε σίγουροι και σοφοί για τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, όσον αφορά τα προσωπικά σας στοιχεία.
Οι ακόλουθες πληροφορίες παρέχουν μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους Κανονισμούς Προστασίας Δεδομένων. Ποια συγκεκριμένα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και πώς χρησιμοποιούνται εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις υπηρεσίες που ζητούνται ή συμφωνούνται σε κάθε περίπτωση.
Επίσης, προωθήστε αυτές τις πληροφορίες σε υπάρχοντες και μελλοντικούς εξουσιοδοτημένους κατόχους λογαριασμού και στους πραγματικούς κατόχους.
Αυτή η αποκάλυψη περιγράφει την πολιτική απορρήτου μας. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της Karaoglou electronics, αποδέχεστε τις πρακτικές που αναφέρονται σε αυτήν τη δήλωση απορρήτου.
ΤΙ ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΟΓΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ;
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τους πελάτες μας μας βοηθούν να εξατομικεύσουμε και να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία αγορών σας στη Karaoglou electronics. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας ως μέρος της επιχειρηματικής μας σχέσης.
Αυτές είναι οι πληροφορίες που συλλέγουμε:
Πληροφορίες που μας δίνετε: Δεχόμαστε και αποθηκεύουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες εισάγονται στον ιστότοπό μας ή μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Μπορείτε να επιλέξετε να μην μας δώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες, αλλά τότε δεν θα μπορείτε να επωφεληθείτε από πολλές από τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε για να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, να εκπληρώσουμε παραγγελίες, να προσαρμόσουμε τις μελλοντικές σας αγορές, να βελτιώσουμε τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Αυτόματες πληροφορίες: Δεχόμαστε και αποθηκεύουμε τύπους πληροφοριών που μας δίνετε κάθε φορά που εισέρχεστε στον ιστότοπό μας. Για παράδειγμα, πολλοί ιστότοποι χρησιμοποιούν cookies που λαμβάνουν συγκεκριμένους τύπους πληροφοριών όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει πρόσβαση στον ιστότοπό μας.
Επικοινωνία μέσω email: Για να μας βοηθήσουμε να κάνουμε το e-mail μας πιο παραγωγικό, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες σας και την εμπειρία αγορών σας, σας στέλνουμε ενημερωτικά email σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας και θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές και τον τρόπο διαχείρισης και επικύρωσης παραγγελιών. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, εκτός από την επιβεβαίωση παραγγελίας και την απόδειξη πώλησης, σημειώστε κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας.
Επεξεργαζόμαστε τα προαναφερθέντα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Νόμου για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
Για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παράγραφος 1 β) ΓΚΠΔ)
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με σκοπό την εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών μας.
Οι σκοποί της επεξεργασίας δεδομένων αφορούν την παροχή των υπηρεσιών αυτών.
Για την προστασία των έννομων συμφερόντων (άρθρο 6 παράγραφος 1 I) GDPR)
Όπου είναι απαραίτητο, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας πέρα από την πραγματική εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα που επιδιώκονται από εμάς ή από τρίτα μέρη. Παραδείγματα:
- Διαφήμιση ή έρευνα αγοράς και έρευνα, εφόσον δεν έχετε αντιρρήσεις για τη χρήση των δεδομένων σας
- Διεκδίκηση νομικών αξιώσεων και υπεράσπιση σε περίπτωση διαφωνιών
- Πρόληψη εγκλημάτων
- Βιντεοπαρακολούθηση για την ασφάλεια των παραβατών, συλλογή αποδεικτικών στοιχείων σε περίπτωση ληστείας ή απάτης στο σημείο πώλησης,
- Μέτρα για τη δημιουργία συστήματος και την ασφάλεια (π.χ. έλεγχος αποδοχής)
- Μέτρα για την αποφυγή παραβιάσεων
Με βάση τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 α) GDPR)
Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. μεταφορά επιχειρηματικών δεδομένων στον λογιστή), η νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεση που χορηγήθηκε μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Αυτό ισχύει και για την απόσυρση των δηλώσεων συναίνεσης που μας είχαν εκδοθεί πριν από την έναρξη ισχύος του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ, δηλαδή πριν από τις 25 Μαΐου 2018. Λάβετε υπόψη ότι η ανάκληση θα ισχύει μόνο για το μέλλον. Οποιαδήποτε ενέργεια σχετικά με τα διαφημιστικά δεδομένα που έγινε πριν από την ανάκληση δεν επηρεάζεται από αυτό.
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ) ή προς το δημόσιο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ε) ΓΚΠΔ)
Ως επιχείρηση ηλεκτρονικών ειδών, υπόκεινται επίσης σε διάφορες νομικές υποχρεώσεις, όπως νομικές απαιτήσεις, νόμος για το ξέπλυμα χρήματος, φορολογικοί νόμοι και απαιτήσεις τραπεζικής εποπτείας, μέτρα αναγνώρισης και καταπολέμησης της απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, συμμόρφωση με υποχρεώσεις ελέγχου και υποβολής εκθέσεων, και αξιολόγηση και διαχείριση κινδύνου στην εταιρεία.
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στις μελλοντικές σας επισκέψεις στον ιστότοπο της εταιρείας μας.
Μοιράζεται η Karaoglou electronics τις πληροφορίες που συλλέγει;
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και εκτιμούμε τη συνεργασία σας μαζί μας. Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος (πωλητή, συνεργάτη) εκτός εάν χρειαστεί να τα χρησιμοποιήσουμε για να ολοκληρώσουμε μια συναλλαγή ή να συμπληρώσουμε μια παραγγελία.
Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα μου
Μέσα στη Karaoglou electronics, τα δεδομένα σας απαιτούνται για την εκπλήρωση των συμβατικών και εκ του νόμου υποχρεώσεών μας. Οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να λαμβάνουν δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς, εάν συμμορφώνονται με τις γραπτές οδηγίες μας σύμφωνα με τον GDPR.
Σε ό,τι αφορά τη διαβίβαση δεδομένων σε παραλήπτες εκτός της εταιρείας, πρέπει πρώτα να σημειωθεί ότι έχουμε καθήκον να κρατάμε μυστικά τυχόν γεγονότα και εκτιμήσεις που σχετίζονται με τον πελάτη και για τα οποία μπορούμε να έχουμε γνώση. Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς μόνο εάν σας έχει ζητηθεί νομικά να το κάνετε, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας και εάν είμαστε εξουσιοδοτημένοι να παρέχουμε τραπεζικές πληροφορίες που εγγυώνται την τήρηση των διατάξεων του τραπεζικού απορρήτου και του GDPR.
Υπό αυτές τις συνθήκες, οι αποδέκτες προσωπικών δεδομένων μπορεί να είναι, για παράδειγμα:
Δημόσιες αρχές και φορείς όπου υπάρχει νομική ή επίσημη υποχρέωση.
Άλλοι αποδέκτες δεδομένων μπορεί να είναι τα γραφεία στα οποία έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη διαβίβαση δεδομένων.
Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος (πωλητή, συνεργάτη) εκτός εάν χρειαστεί να τα χρησιμοποιήσουμε για να ολοκληρώσουμε μια συναλλαγή ή να συμπληρώσουμε μια παραγγελία.
Τα δεδομένα δεν μεταφέρονται σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό. Τα δεδομένα μεταφέρονται μόνο σε χώρες εκτός ΕΕ εάν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση των παραγγελιών σας (π.χ. πληρωμές) που προβλέπονται από το νόμο (π.χ. υποχρεώσεις αναφοράς φορολογικού νόμου) και εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Πόσο ασφαλές είναι το απόρρητό μου;
Λειτουργούμε με τέτοιο τρόπο ώστε να προστατεύουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων κατά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιώντας τεχνολογία ασφαλούς στρώματος υποδοχών (SSL) που κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που παρέχουμε για τις αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών μας. Δείχνουμε μόνο τους τελευταίους 5 αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας όταν επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Φυσικά δίνουμε τα στοιχεία της κάρτας σας στην αρμόδια τράπεζα κατά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Είναι σημαντικό για εσάς να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την αυθαίρετη πρόσβαση στον προσωπικό σας κωδικό και στον υπολογιστή σας.
Σε ποιες πληροφορίες έχω πρόσβαση;
Η Karaoglou electronics σάς δίνει πρόσβαση σε πληθώρα πληροφοριών σχετικά με τον λογαριασμό σας και τη συναλλαγή σας μαζί μας, ενημερώνοντας αυτές τις πληροφορίες τακτικά.
Πόσο καιρό θα αποθηκεύονται τα δεδομένα μου
Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών και υποχρεωτικών μας υποχρεώσεων. Από αυτή την άποψη, θα πρέπει να σημειωθεί ότι η επιχειρηματική μας σχέση είναι μια διαρκής υποχρέωση που έχει σχεδιαστεί να διαρκέσει αρκετά χρόνια.
Εάν τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για την εκπλήρωση των συμβατικών και υποχρεωτικών υποχρεώσεών μας, διαγράφονται τακτικά εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω επεξεργασία (για περιορισμένο χρονικό διάστημα) για τη συμμόρφωση με τις περιόδους τήρησης αρχείων σύμφωνα με την εμπορική και φορολογική νομοθεσία. Οι περίοδοι διατήρησης των αρχείων που αναφέρονται σε αυτό κυμαίνονται από δύο έως δέκα έτη.
Ποια δικαιώματα προστασίας δεδομένων έχω;
(άρθρο 15 GDPR), δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 GDPR), δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 GDPR), δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 του GDPR) και δικαίωμα μεταφοράς (άρθρο 20 GDPR) Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σε εποπτική αρχή (άρθρο 77 του ΓΚΠΔ).
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Αυτό ισχύει και για την απόσυρση των συναινετικών δηλώσεων που εκδόθηκαν πριν από την έναρξη ισχύος του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ, δηλαδή πριν από τις 25 Μαΐου 2018. Λάβετε υπόψη ότι η ανάκληση θα τεθεί σε ισχύ μόνο στο μέλλον. Οποιεσδήποτε αλλαγές έγιναν πριν από την ανάκληση δεν επηρεάζονται από αυτό.
Όροι Χρήσης - Αποκαλύψεις - Αναθεωρήσεις
Εάν επιλέξετε να επισκεφτείτε τη Karaoglou electronics, η επίσκεψή σας ή οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με το απόρρητό σας υπόκειται στους όρους αυτής της αποκάλυψης και των όρων χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών σε τραυματισμούς, επίλυσης διαφορών και εφαρμογής των νόμων της χώρας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς χρησιμοποιούνται και συλλέγονται από τον ιστότοπό μας, στείλτε μας μια πλήρη περιγραφή κάνοντας κλικ στο κουμπί "επικοινωνήστε μαζί μας" και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε.
Η επιχείρησή μας ανανεώνεται συνεχώς και θα αλλάζουν και οι όροι προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ενδέχεται να σας στέλνουμε περιοδικά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης για τις αποκαλύψεις και τους όρους, εκτός εάν μας έχετε ενημερώσει ότι δεν το θέλετε. Θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές. Τηρούμε τις υποσχέσεις μας και για κανένα λόγο δεν θα αλλάξουμε τον τρόπο διαχείρισης του πελατολογίου μας καθιστώντας το λιγότερο ασφαλές σε σχέση με πληροφορίες που έχουμε συλλέξει στο παρελθόν. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, η τρέχουσα πολιτική απορρήτου μας ισχύει για όλες τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς και τον λογαριασμό σας. Υποστηρίζουμε τις υποσχέσεις που σας δίνουμε και δεν θα αλλάξουμε ποτέ αυτήν την πολιτική και πρακτικές, εκτός εάν μας το ζητήσει κάποιος συγκεκριμένος πελάτης.
Σε ποιο βαθμό διεξάγεται η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ);
Κατά κανόνα, δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία, όπως ορίζεται στο άρθρο 22 του GDPR, για τη δημιουργία και την υλοποίηση της επιχειρηματικής σχέσης. Εάν χρησιμοποιήσουμε αυτές τις διαδικασίες σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε ξεχωριστά, εφόσον αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία.
Χρησιμοποιείται το "profiling";
Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε αυτόματα τα δεδομένα σας για να αξιολογήσουμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες (δημιουργία προφίλ). Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το προφίλ στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Απαιτείται νομοθεσία για τη λήψη μέτρων κατά του ξεπλύματος χρήματος και της απάτης. Στο πλαίσιο αυτό διενεργούνται επίσης αξιολογήσεις δεδομένων (μεταξύ άλλων, σε συναλλαγές πληρωμών). Αυτά τα μέτρα χρησιμεύουν επίσης για την προστασία σας.
Για να σας παρέχουμε στοχευμένες πληροφορίες και συμβουλές για τα προϊόντα, χρησιμοποιούμε εργαλεία αξιολόγησης. Αυτά επιτρέπουν την επικοινωνία και τη διαφήμιση με γνώμονα τη ζήτηση, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας αγοράς και της κοινής γνώμης.
Χρησιμοποιούμε αξιολογήσεις για να αξιολογήσουμε την πιστοληπτική σας αξιολόγηση. Εκτιμούμε την πιθανότητα ένας συγκεκριμένος πελάτης να εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις πληρωμής. Ο υπολογισμός μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, επίπεδα εισοδήματος, έξοδα και έξοδα υπάρχοντα επαγγέλματα, επάγγελμα, χρόνο εργασίας, εμπειρία από προηγούμενη επιχειρηματική σχέση, αποπληρωμή προηγούμενων δανείων σύμφωνα με τη σύμβαση και πληροφορίες από πιστωτικές υπηρεσίες. Η βαθμολόγηση βασίζεται σε μια μαθηματικά και στατιστικά αναγνωρισμένη και αποδεδειγμένη διαδικασία. Οι υπολογισμένες τιμές βαθμολογίας μας βοηθούν να λάβουμε αποφάσεις και να ενσωματωθούμε στην τρέχουσα διαχείριση κινδύνου.
Πληροφορίες που μας δίνετε
Μας παρέχετε πληροφορίες όταν ψάχνετε, αγοράζετε, παραγγέλνετε, δημοσιεύετε τα σχόλιά σας ή άλλες μεθόδους επικοινωνίας με τον ιστότοπό μας ή στέλνοντας e-mail στη Karaoglou electronics. Ως αποτέλεσμα αυτών των εργασιών, μας παρέχετε πληροφορίες όπως το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο ή τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Αυτόματη ενημέρωση
Για λόγους ασφαλείας,η Karaoglou electronics μερικές φορές συλλέγει και αναλύει τη διεύθυνση IP του πρωτοκόλλου Διαδικτύου που χρησιμοποιείτε για να συνδέσετε τον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο και στον ιστότοπό μας. Αυτό γίνεται για τη δική σας προστασία, εάν κάποιος προσπαθήσει να εισαγάγει τα προσωπικά σας δεδομένα ή τις οικονομικές πληροφορίες και επιχειρήσει να κάνει αγορές με τα δικά σας δεδομένα.
Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε σύμφωνα με το άρθρο 21 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
1. Δικαίωμα αντίρρησης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ)
Έχετε το δικαίωμα να διατυπώσετε ένσταση, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, ανά πάσα στιγμή και για οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ε) GDPR (επεξεργασία για το δημόσιο συμφέρον) και Άρθρο 6 παράγραφος 1 στ) GDPR (επεξεργασία για την εξασφάλιση νόμιμων συμφερόντων). Αυτό περιλαμβάνει οποιοδήποτε προφίλ που βασίζεται σε αυτές τις διατάξεις κατά την έννοια του άρθρου 4 παράγραφος 4 του GDPR.
Εάν υποβάλετε καταγγελία, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε θεμιτές εκτιμήσεις επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή εκτός εάν η επεξεργασία συνεπάγεται τη δημιουργία, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
2. Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία δεδομένων για εμπορικούς σκοπούς
Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που σας αφορούν τέτοιου είδους μάρκετινγκ, η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ στο βαθμό που σχετίζεται με τέτοιο άμεσο μάρκετινγκ.
Εάν αντιτίθεστε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τέτοιους σκοπούς.
Για ερωτήσεις ή ενστάσεις σχετικά με τους όρους χρήσης, το απόρρητο ή άλλες πρακτικές απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης κάνοντας κλικ στο κουμπί "επικοινωνήστε μαζί μας" στο μενού.